Чи варто мати двох провайдерів ЕДІ: переваги та недоліки підходу

При розширенні бізнесу, компанії-постачальники налагоджують партнерства, виходять на нові регіони й формують складніші логістичні ланцюги. З такими змінами зростає й потреба в ефективних цифрових рішеннях, зокрема в електронному обміні документами (EDI-провайдерах).

Щоб відповідати новим викликам, частина постачальників обирає стратегію співпраці з двома чи кількома EDI-провайдерами. У цьому матеріалі розглянемо, які переваги та ризики несе такий підхід.

Переваги використання двох EDI-сервісів

Співпраця з двома незалежними EDI-провайдерами дозволяє постачальникам мінімізувати потенційні втрати у трьох ключових напрямках:

• Технічна стабільність. У разі збою одного сервісу процес обміну електронними документами не зупиняється — компанія продовжує працювати через іншу платформу. Завдяки інтеграції обох сервісів із внутрішньою ERP-системою документи не дублюються, а інформація централізується.
• Фінансова гнучкість. Висока вартість послуг одного EDI-провайдера може стати тягарем для бізнесу. За наявності другого партнера компанія може оптимізувати витрати, обираючи найвигідніші тарифи й обсяги роботи для кожної платформи.
• Адаптація до ринкових змін. Сервіси змінюють пріоритети, закривають напрями або змінюють якість підтримки. Маючи дві альтернативи, компанія легше адаптується до будь-яких трансформацій у середовищі.

Крім того, суттєвими перевагами для постачальників будуть:

Ширше покриття. Використання кількох EDI-платформ дозволяє охопити більший пул торговельних мереж, зокрема ті, які підтримуються лише окремими провайдерами. Це відкриває шлях до розширення бізнесу без надмірних витрат, якщо підключення другого сервісу є простим або має привабливі умови.

Краща сумісність. Також сервіси, що працюють за спільними протоколами та форматами, забезпечують кращу сумісність. Це критично важливо для постачальників, які працюють із партнерами, що використовують різні облікові системи. Завдяки такій сумісності компанії можуть швидко масштабуватись і гнучко реагувати на попит у різних регіонах.

Як ефективно працювати з кількома EDI-провайдерами без втрат

Якщо компанія безсистемно розподіляє клієнтів між різними EDI-платформами, це може спричинити низку проблем:

• розпорошення даних у різних системах;
• дублювання управлінських зусиль;
• нестабільну якість сервісу для партнерів.

Втім, паралельна робота з двома EDI-провайдерами може бути перевагою, якщо підійти до цього стратегічно. Наприклад:

• Розподіл партнерів за типом співпраці: з одним сервісом — організувати обмін документами з великими торговими мережами, де критично важливе дотримання строгих стандартів EDI. Інший — використовувати для роботи з локальними компаніями, де можлива більша гнучкість;
• Оптимізація під специфіку постачань: один сервіс забезпечує масштабну автоматизовану логістику, інший — дозволяє налаштовувати індивідуальні сценарії обміну даними під конкретного партнера.

Таким чином, комбіноване використання EDI-систем стає не загрозою, а інструментом для гнучкої адаптації до різних бізнес-завдань.

Недоліки використання двох EDI-сервісів

Не всім компаніям підходить модель роботи з кількома провайдерами. Зазвичай, великі постачальники з широкою партнерською мережею обирають таку модель. Але водночас вона має і свої виклики:

• Додаткові витрати: підключення, підтримка, оновлення, інтеграція — усе це може коштувати дорожче у разі дублювання.
• Ускладнення управління: коли дані розосереджені по різних системах, важче контролювати ланцюги постачання в режимі реального часу.
• Інтеграційні бар’єри: різні протоколи, стандарти, формати — їх узгодження потребує часу, ресурсів і ретельної технічної підтримки.

Багато компаній обирають модель, у якій один EDI-сервіс повноцінно інтегрований у внутрішні системи, а другий використовується точково — для окремих партнерів або в разі форс-мажору. Головна умова — підтримка інтероперабельності, тобто здатності сервісів "розумітися" між собою.

Як вибрати оптимальне рішення?

Перш ніж додавати нового провайдера, важливо відповісти на кілька запитань:

1. Чи легко сервіс інтегрується з вашою ERP?
2. Наскільки швидко надається підтримка?
3. Чи прозора цінова політика?
4. Чи доцільний поділ партнерів між сервісами?
5. Чи дозволяє другий сервіс знизити навантаження та запобігти збоям?
6. Чи є в сервісі сценарії, які краще відповідають вашому формату бізнесу?

Для великих постачальників, які співпрацюють із різними мережами, використання двох EDI-сервісів — це стратегічна перевага. Такий підхід дає змогу краще розподіляти ризики, оптимізувати витрати, покращити якість обслуговування й адаптуватися до ринкових змін.